Автор статьи: Ирина Викторовна Козлова, директор и ведущий преподаватель СЦКТ, ФГБОУ ВО «НИУ «МЭИ»
Поскольку тема полиграфа (детектора лжи) стала закупщиками широко обсуждаться, я тоже не могу остаться в стороне.
В Москве проверка закупщиков на полиграфе проводится с 2010 года. Сначала проверяли только госслужащих и в небольшом количестве, теперь всех, всех имеющих отношение к закупкам.
Раньше нужно было пройти полиграф, чтобы включили в Реестр государственных гражданских служащих, занятых в сфере закупок, теперь это Реестр работников контрактных служб и членов комиссий по осуществлению закупок товаров, работ, услуг.
Регламентируется процедура Приказом Тендерного комитета от 22 ноября 2022 года N 70-01-149/22 «Об утверждении Порядка проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа».
Теперь рассказываю для всех, не только для москвичей (другие регионы подтягиваются) и не только для заказчиков (многих поставщиков тестируют при приеме на работу в крупные организации).
Какие бывают полиграфы
Все про полиграфы слышали, но мало кто знает, какими они бывают. Так вот, есть два вида полиграфа – контактный и бесконтактный. Коллеги, которые раньше проходили полиграф и делятся своим опытом, рассказывают про контактный. О том, был ли использован бесконтактный полиграф, они могут и не знать.
При использовании контактного полиграфа к рукам, ногам и туловищу крепятся датчики, которые фиксируют показатели дыхания, сердечно-сосудистой системы, кожного сопротивления и тремор.
Бесконтактный полиграф – это камера, которая снимает лицо и часть туловища, и другие удаленные устройства. Датчики к телу не крепятся. Полиграф фиксирует изменение реакций по движению мимических мышц на лице – под глазами, вокруг рта, на лбу, покраснение капилляров кожного покрова, определяет силу, высоту, тембр голоса, темп и интонации речи и даже частоту дыхания по движению складок на одежде. Активно используется айтрекинг (eye-tracking) - отслеживание двигательной активности глаз. Камера может быть установлена скрытно.
Обследование на полиграфе
Можно ли отказаться от прохождения полиграфа на собеседовании при приеме на работу или когда вы уже работаете?Можно.
Можно просто отказаться, т.к. «живу в свободной стране», и поставить крест на карьере.
Можно сослаться на противопоказания, как то: психическое заболевание, стресс, острая фаза сердечно-сосудистого заболевания.
О последствиях предъявления справки о психическом заболевании вы сами догадываетесь.
В случае стресса или сердечно-сосудистого заболевания обследование на полиграфе будет просто перенесено на другой день.
Это что касается контактного полиграфа. Для бесконтактного полиграфа противопоказания – это только полнейшая слепота и слабоумие.
Должны ли вас предупреждать, что будет использоваться бесконтактный полиграф? Не должны. Никаких нарушений со стороны работодателя не будет, если полученные сведения о частной жизни (а вопросы о частной жизни вам и задавать не будут) без вашего согласия не будут разглашаться.
Справедливости ради скажу, что в конкурентных закупках последнего года я бесконтактных полиграфов не нашла.
Государственные заказчики закупают для своих целей только контактные.
В Москве закупщиков тоже тестируют с применение контактного полиграфа.
Задаваемые вопросы
Какие вопросы вам будут задавать?
Утвержденных опросников нет. Полиграфолог может менять значимые вопросы по своему усмотрению, иногда их подбирают индивидуально.
Вопросы делятся на три группы: нейтральные (они не связаны с предметом проверки), значимые (самые главные) и контрольные (раздражающие).
Нейтральные:
В этой комнате одно окно? Вы посчитаете количество окон, ответите «да» или «нет», и ни один мускул на вашем лице не дрогнет. Вас могут попросить подтвердить (или опровергнуть) день недели, ваше имя и т.д. Таких вопросов будет несколько, они могут повторяться по кругу, т.к. нейтральными вопросами отделяют друг от друга значимые. Поскольку на такие вопросы вы ответите искренне, ваша реакция при ответах будет считаться нейтральной и станет базой для сравнения.
Значимые (их еще называют критические, целевые):
Вы скрывали от руководства противоправные действия своих коллег, сторонних лиц?
Вы когда-либо получали взятки или откаты?
Вы передавали поставщикам информацию об условиях конкурсов за вознаграждение?
Вы получали скрытые доходы за завышение объема в актах выполненных работ?
Контрольные:
Вопросы могут содержать информацию о вымышленном, но очень серьезном событии. Вы можете счесть вопрос оскорблением (что и требуется). Например, «Вы когда-либо распространяли среди сотрудников сплетни о своем руководителе?». Это тоже база для сравнения.
При искренних ответах сила реакции на контрольный вопрос будет превышать силу реакции на значимый. При ложных ответах (неискренних) ответ на значимый вопрос будет превышать силу реакции на контрольный и нейтральный.
Обмануть полиграф
Попытки скрыть информацию, то есть исказить естественные реакции на задаваемые вопросы, наблюдаются почти в 25% от общего количества проводимых исследований.
Я не буду рассказывать о профессиональном противодействии полиграфу – если вас несколько лет готовили на шпиона, то никакой полиграфолог вас на чистую воду не выведет.
Сейчас в интернете легко найти услуги по-быстрому, разумеется дорогому, обучению приемам противодействия полиграфу. Я вкратце расскажу, чему вас будут учить. А потом еще и почему не нужно этому учиться.
Итак, широко используемые методы:
- Мышечное напряжение. Выбираются мышцы и движения, которые не видны полиграфологу: нужно сильно прижать стопы к полу или заднее место к стулу, сжать пальцы ног, стиснуть зубы, напрячь мышцы живота.
- Болевые ощущения. Прикусить язык или щеку, ущипнуть себя, надавать пальцем ноги на предварительно воткнутую в подошву кнопку.
- Изменение физиологического состояния. Не спать ночь, долго не есть, хорошенько побегать, чтобы устать, выпить много воды, чтобы вызвать сильное желание сходить в туалет.
- Изменение дыхания. Замедлять или ускорять дыхание, задерживать вдохи-выдохи.
- Психологические приемы. Запустить параллельно с ответами на вопросы полиграфа другой мысленный процесс: решение математической задачи, фантазирование, чтение молитвы.
- Прием фарм.препаратов. Лекарства не перечисляю, а то под какую-нибудь статью попаду. Можно просто выпить С2Н5ОН.
Все эти способы могут изменить реакции, фиксируемые полиграфом, но результатом будет только на правление на повторный опрос.
Полиграфолог не сможет определить на какие вопросы был дан неискренний ответ, но точно определит, что было оказано сопротивление – намеренное искажение реакций. Результаты опроса будут признаны не убедительными.
У полиграфологов тоже есть специальные приемы, например, определение привыкания к повторяющимся вопросам – реакция должна стать прогнозируемой, а при противодействии полиграфу этого не происходит.
В общем, если не хотите проходить поли..граф несколько раз и не готовы к длительному обучению и выработке профессиональных шпионских навыков, отвечайте спокойно и будь что будет.
Последствия
Вопросы: А уволить могут? А в полицию результаты передадут?
Отвечаю: в полицию не передадут и не уволят.
Для передачи в полицию требуется ваше согласие. В соответствии с п. 2.5. Приказа 70-01-149/22 (московского) информация, полученная в ходе проведения исследования, не подлежит разглашению или использованию в целях, не предусмотренных Порядком.
А для увольнения нужна соответствующая статья в Трудовом кодексе, а там такой статьи нет.
Москвичей могут не включить в Реестр работников контрактных служб и членов комиссий. Правда, пока я о таких случаях не слышала.
Если чувствуете, что результаты полиграфа стали сказываться на служебном продвижении, потребуйте повторного опроса – полиграф (да и полиграфолог) мог ошибиться.
Какова достоверность результатов опроса на полиграфе?
Вот как раз на этот вопрос ответа нет. Не выработан единообразный подход к определению результатов - отсутствуют критерии достоверности полученной с использованием полиграфа информации, и отсутствуют единые требованию к проведению исследований с использованием полиграфа. Объясняется это просто:
- период применения полиграфа в практике оценки работников незначителен
- модели полиграфов меняются
- нет критериев оценки квалификации полиграфологов
Достоверность зависит от содержания вопросов, от количества вопросов, от созданных оператором конкретных условий проведения опроса, от предваряющей и завершающей беседы. Ситуация осложняется тем, что в этой новой области – и это нередко случается со всем новым – появилась весьма немалочисленная группа лиц, которые охотно принимают на себя статус «эксперта-полиграфолога», не обладая при этом ни необходимыми знаниями, ни опытом.
Самый большой объем опросов с использованием полиграфа в нашей стране приходится на оперативно-розыскную деятельность. Есть исследования, есть таблицы сравнения полиграфов, но нет сложившейся судебной практики.
Одни суды принимают заключения полиграфологов и используют их в качестве доказательства, другие – отвергают их. Чаще всего используют как одно из доказательств, но не единственное.
Если работодатель уволить сотрудника не может, то зачем вообще эта затея с полиграфом?
Затем, что полиграф обладает мощным сдерживающим, профилактическим и дисциплинирующим эффектом. Когда сотрудник чувствует угрозу полиграфа, он меньше подвержен соблазнам.
Ну и все-таки о достоверности. Привожу статистику, которая совпадает по нескольким исследованиям:
Ненастраиваемый индивидуально полиграф - средний процент правильных заключений равен 80 %.
Индивидуально настраиваемый нейросетевой полиграф - средний процент правильных заключений равен 97 %.
Первый полиграф предварительно обучается на большом количестве различных людей и получается ориентированным на «среднего» человека, не может учесть особенности конкретного организма. Такой полиграф чаще всего используется, когда обследуют всех принимаемых на работу или всех действующих сотрудников.
Второй слишком трудоемок для скрининга. Дело в том, что для каждого обследуемого человека приходится заново формировать множество обучающих примеров (порядка 70–100 вопросов-ответов), а затем обучать полиграф на каждом таком множестве. После этого полиграф пригоден для тестирования только одного человека, на которого он был настроен. Поэтому его используют для случаев, когда затраты на длительное обучение нейронной сети оправданы.